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¿Andas buscando un reloj y no lo has encontrado en nuestro catálogo? Nosotros te lo conseguimos. ¡Así de sencillo!

* Para pedidos realizados expresamente bajo catálogo al cliente, al igual que aquellos relojes con inscripción, no tienen devolución ya que son pedidos directamente a fábrica para el cliente y se realiza dicho pedido fuera de catálogo exclusivamente a petición del cliente.

En la ficha de producto se puede diferenciar, pues todos los pedidos fuera de catálogo comienzan con “Reloj Personalizado-Nombre reloj”, y deberá pagar el importe del mismo para que podamos realizar el pedido de su reloj directamente al fabricante.

Aquellos relojes sobre los que se demanda realizar inscripciones, tampoco tienen devolución tras realizar las grafías demandadas por el cliente.


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* Recuerda que también puedes realizar este proceso a través de nuestro número de teléfono gratuito de atención al cliente llamando al  954 225 453.

Nuestro horario es de L-V de 10 a 14 h. / 17 a 20:30 h. Sábado de 10 a 14:00 horas.

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La finalidad de dicho fichero es remitir el pedido a la persona y dirección correcta, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos de pepewatch.com así como la realización de actividades promocionales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS).

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad usted deberá enviar email a pepewatch@pepewatch.com o bien por correo postal a:

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Indicando su nombre, apellido(s) y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato

Tus datos personales nunca serán facilitados a ninguna otra empresa.

Fin del tratamiento:

  • Gestionar el alta de usuario y la compra-venta de productos del portal pepewatch.com:

El principal tratamiento de datos que realizamos es la administración y gestión del servicio de venta online del portal, llevando a cabo asimismo las labores administrativas y comerciales necesarias para garantizar la preparación, cobro y entrega de los productos, así como el servicio preventa y postventa que pueda ser necesario. 

  • Cumplimiento de las obligaciones legales:

Tratamos los datos para el cumplimiento de las obligaciones de carácter legal establecidas en la legislación española, por ejemplo, la elaboración de nuestra contabilidad e impuestos. 

  • Comunicarnos con nuestros usuarios y realizar acciones comerciales:

Usamos la información para contactar y comunicarnos con nuestros usuarios con el fin de dar respuesta a sus consultas y comunicaciones.

Igualmente, enviamos información de interés respecto de nuestros servicios y productos, programas de fidelización, novedades, promociones y similares, principalmente a través de correo electrónico y medios de transmisión electrónica.

También realizamos encuestas y sondeos llevados a cabo por nosotros mismos o por consultoras especializadas a fin de poder mejorar nuestra relación con nuestros usuarios y nuestro portal web.

Criterios de conservación de los datos: 

Diferenciamos dos tipos e información para llevar a cabo nuestra política de retención y cancelación de datos: (1) información contable y fiscal, y (2) la relación comercial del usuario con PepeWatch.

La información contable y fiscal que pueda derivarse de la relación entre PepeWatch y el usuario se conservará durante 6 años para cumplimiento de la normativa fiscal.

El resto de información del usuario, la relacionada con la actividad con PepeWatch y su portal web se conservará y tratará de forma indefinida, hasta que el usuario solicite su cancelación o manifieste su oposición al tratamiento de datos con tales fines, en cuyo caso, los datos serán bloqueados y conservados durante 3 años a los efectos de demostrar el cumplimiento de PepeWatch en relación a sus obligaciones respecto de la normativa de protección de datos, sociedad de la información y publicidad.

Comunicación de los datos: 

A los proveedores de PepeWatch. Los proveedores que en calidad de encargados del tratamiento presten servicios que por la naturaleza sea necesario el acceso, custodia, o tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma, tales como: mensajerías, asesores, auditores, data centers, desarrolladores, etc…, tendrán acceso a los datos de forma legítima como consecuencia del contrato de prestación de servicios, encargo del tratamiento y compromiso de confidencialidad que suscriben con PepeWatch.

Legitimación: La base legal para los tratamientos relacionados con la prestación del servicio es la ejecución del contrato entre el usuario y PepeWatch. La base legal para el resto de tratamientos de datos tales como la prospección comercial y la elaboración de perfiles de usuario, es el consentimiento que se le solicita al usuario en el momento de su alta. 

Condiciones económicas:

Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.

Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados, pudiendo tener los mismos productos precios diferentes en los establecimientos de la red de Puntos de Venta de PepeWatch.

Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, en caso de que el Cliente seleccione la modalidad de envío a domicilio, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.

En caso de que PepeWatch o el Punto de Venta identifiquen un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrán en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

PepeWatch y los Puntos de Venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.



Derechos que asisten al Usuario:

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Dirección postal: El Cronómetro, C/ Sierpes, 19. 41004 Sevilla - Sevilla (España). Email: pepewatch@pepewatch.com 

- Derecho a retirar el consentimiento: Los interesados podrán retirar el consentimiento otorgado a PepeWatch en cualquier momento, sin que esta retirada tenga carácter retroactivo. 

- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si PepeWatch trata sus datos personales, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Los interesados tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales que hayan facilitado a PepeWatch. Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PepeWatch dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control: Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de Protección de Datos competente. Para ejercer los derechos el usuario podrá utilizar los formularios descargables para la solicitud de derechos en http://www.agpd.es 

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Enrique Sanchís e Hijos "El Cronómetro" S.A. se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web pepewatch.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Enrique Sanchís e Hijos "El Cronómetro" S.A. para que trate los datos personales que nos facilite.

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Enrique Sanchís e Hijos "El Cronómetro" S.A. está adherido a Confianza Online, un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del comercio electrónico y la publicidad Interactiva.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y PepeWatch, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

CONFIANZA ONLINE

“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”

 

 

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