Condiciones de compra

 Precios y disponibilidad de productos

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares

 Impuestos

Los precios mostrados en PepeWatch.com llevan el I.V.A incluido.

 Garantías

Todos los productos que se comercializan en PepeWatch.com disfrutan de la garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, actualizada por el Real Decreto-ley 7/2021. Como distribuidores oficiales de las marcas que ofrecemos, garantizamos que estas gestiones de garantía se llevan a cabo de forma directa y sin intermediarios, lo que asegura una atención rápida y especializada.

Además, algunos productos pueden disfrutar de una ampliación de garantía por parte del fabricante, siempre que se active la tarjeta de garantía. Esta ampliación puede oscilar entre 5 y 10 años, dependiendo de la marca y modelo específicos. Para más información sobre las condiciones particulares de la garantía de cada producto, consulte la ficha del artículo o póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 Devolución o sustitución

En caso de producto defectuoso Pepewatch procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todas estas gestiones serán gratuitas para el consumidor. PepeWatch responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

El consumidor deberá informar a PepeWatch de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En PepeWatch.com  nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto adquirido no corresponde a sus expectativas, dispone de 14 días naturales, a contar desde la recepción de la mercancía, para devolverlo (y también cualquier artículo promocional que se haya proporcionado). Simplemente remita el producto por el medio que desee a nuestra dirección:

PepeWatch.com

Azofaifo, 13

41004 Sevilla

Sevilla

Nota: Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro modelo, o si prefiere que le abonemos el dinero. En este último caso, deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta, etc. En caso de sustitución, nos encargaremos de los gastos del envío.

El reintegro de la compra se efectuará a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Tras comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, procederemos al reintegro del importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad de pago utilizada, salvo en el caso de pagos en efectivo, que se reintegrarán mediante transferencia bancaria.

Si en la devolución el artículo no se encuentra en las condiciones mencionadas, será remitido nuevamente al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

Aviso legal "pedidos custom"

Para pedidos realizados expresamente bajo catálogo o personalizados, como aquellos relojes con inscripción o modificaciones solicitadas por el cliente, no existe el derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ya que estos productos han sido fabricados o modificados específicamente según las instrucciones del cliente.

En la ficha de producto podrá diferenciarse claramente, pues todos los pedidos fuera de catálogo comenzarán con la descripción "Reloj Personalizado-Nombre del reloj". El pago completo del producto será necesario para realizar el pedido directamente al fabricante.

Errores técnicos o fallos del sistema:

En caso de que se produzca un error técnico, fallo del sistema o mal funcionamiento del Sitio Web que afecte a la visualización del stock, la aplicación de cupones o descuentos, o cualquier otro aspecto del proceso de compra, pepeWatch.com se reserva el derecho de corregir dichos errores y se compromete a notificar al cliente afectado tan pronto como sea posible. El cliente tendrá la opción de proceder con la compra conforme a las condiciones correctas o de cancelar la transacción sin ningún coste.

Condiciones económicas

Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.

Los precios mostrados en el Sitio Web son aplicables exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Los mismos productos podrían tener precios diferentes en los establecimientos de la red de puntos de venta de PepeWatch.

Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable en ese momento. Todos los precios mostrados no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, en caso de que el cliente seleccione la modalidad de envío a domicilio. Estos se identificarán de forma independiente antes de confirmar la compraventa.

En caso de que PepeWatch o el Punto de Venta identifiquen un error manifiesto en el precio de algún producto, se informará de inmediato al cliente. Este podrá reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno. La rectificación del precio será publicada en el sitio web y en los medios de comunicación habituales.

PepeWatch y los puntos de venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido correspondiente.

Anexo – Formulario de desestimiento

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

• Enrique Sanchís e Hijos "El Cronómetro" S.A.
• CIF: A41392606
• Dirección: C/ Sierpes, 19. 41004 Sevilla (España)
• Teléfono: 954 225 453
• Correo electrónico: pepewatch@pepewatch.com

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

• Pedido el/recibido el: (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha:

---------